Руководство по транзакциям
Выбор продукта и услуги
Если вы не являетесь участником omrgears.com регистрацию членства
Вы можете выполнить поиск продукта, который хотите купить, и оценить множество вариантов соответствующего продукта..
Вы можете добавить товары, которые вам нравятся или которые хотите купить, в избранное или завершить покупку, мгновенно добавив их в корзину.
Вы можете продолжить покупки с того места, на котором остановились, прежде чем приступить к процессу покупки, добавить другие продукты, которые хотите приобрести, в корзину и разместить заказ, если вы выполните шаги процедуры покупки.
Шаги заказа
На этапе покупки вы должны ввести свой адрес доставки и платежный адрес перед размещением заказа. Вы также можете использовать адрес доставки в качестве платежного адреса.
На этом этапе вы можете использовать информацию, которую вы ввели при регистрации, или обновить свою информацию и определить новый адрес для своей учетной записи.
После выбора адреса выставления счета и доставки определите способ оплаты..
В вашем способе оплаты; Пожалуйста, полностью введите запрашиваемую информацию о кредитной/дебетовой карте.
Оплату можно произвести частями или единым платежом. Вы можете определить сумму рассрочки в зависимости от количества рассрочек, предлагаемых системой.
Пожалуйста, проверьте свою пользовательскую информацию (адрес доставки, платежный адрес, адрес электронной почты, номер телефона…) перед подтверждением заказа. Если какая-либо информация отсутствует или неверна, обновите ее.
После проверки вашей пользовательской информации вы можете завершить покупку.
Процессы после заказа
После завершения покупки ваш заказ перейдет в фазу подтверждения.
Ваш одобренный заказ будет доставлен к грузу.
Если ваш заказ будет доставлен на груз, вы будете проинформированы по электронной почте или SMS.
Вы можете отслеживать этапы доставки вашего заказа по отправленному вам номеру отслеживания груза.
Пока ваш заказ находится на стадии подтверждения, вы можете отменить товар.
Вы не можете отменить товар после его отправки. При желании вы можете сообщить нам, что вернете свой заказ, не получив его от грузчика в день доставки. Если вы сообщите сотруднику грузового отдела о том, что возвращаете товар, возврат средств будет произведен.
Процесс доставки и отслеживание
После оформления заказа вы можете отслеживать груз вашего заказа через систему.
Для отслеживания груза вашего заказа; Вы можете просмотреть номер соответствующего заказа на странице Моя учетная запись > Мои заказы. При нажатии на номер заказа откроется страница с информацией о заказе.
Вы можете отслеживать процесс доставки груза, нажав на номер отслеживания груза напротив метода доставки в разделе «Сводка» на странице «Информация о заказе».
Процесс возврата и отмены
Вы можете вернуть товар, пока ваш заказ находится на стадии подтверждения.
Заказы, доставленные в груз, не могут быть отменены.
Если вы сообщите нам, что вернете свой заказ, не получив его от грузчика в день доставки, будут предприняты необходимые действия.
Если вы получили свой заказ и хотите его вернуть, вы можете выполнить следующие действия:
Когда вы выполните шаги «Моя учетная запись» > «Мои заказы», появятся все заказы, которые вы разместили на Fenneshome.com. При нажатии на номер заказа, который вы хотите вернуть, откроется страница «Информация о заказе».
Когда вы нажимаете кнопку «Создать запрос на возврат» на странице «Информация о заказе», вы можете инициировать запрос на возврат, если укажете причину возврата. Вы можете следить за процессом утверждения или отклонения вашего запроса на возврат/отмену на странице «Запросы на возврат» в меню «Моя учетная запись».
Вы должны подать заявку на возврат через систему в течение 14 дней, включая день получения заказа от груза.
Правила конфиденциальности и защита персональных данных
omrgears.com предоставляет всю информацию, которую вы ввели при создании членства.Пояснения относительно обработки персональных данных, таких как сбор, использование, обмен, сохранение и защита ваших личных данных в рамках Закона о защите личных данных № 6698 и Коммюнике о процедурах и принципах, которым необходимо следовать при выполнении обязательства по раскрытию информации, оставляет за собой все ваши законные права в отношении ваших прав в отношении этих вопросов.
АЛЬТЕРНАТИВНЫЕ МЕХАНИЗМЫ РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ
В случае споров, которые могут возникнуть между omrgears.com и потребителем, Арбитражный комитет по проблемам потребителей или Суд по делам потребителей по месту вашего непосредственного проживания или по месту совершения потребительской сделки уполномочены в пределах денежных пределов, ежегодно определяемых Министерством торговли.
На 2021 год в заявлениях в потребительские арбитражные комиссии;
Окружные потребительские арбитражные комитеты по спорам стоимостью менее 7 тысяч 550 лир в провинциях со статусом метрополии,
Провинциальные потребительские арбитражные комитеты по спорам на сумму от 7 тысяч 550 до 11 тысяч 330 лир в провинциях со статусом метрополии,
Провинциальные потребительские арбитражные комитеты несут ответственность за споры стоимостью менее 11 тысяч 330 лир в центрах и дочерних округах провинций, не имеющих столичного статуса.
На omrgears.co